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First-Level-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Registrierung und Bearbeitung aller Störungen und Anfragen im First-Level-Support
  • Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
  • Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Anfragen
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Mitarbeit an Projekten im Bereich Kundenberatung

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.