Aufgaben
- Durchführung von standardisierten sowie individualisierten Werkführungen für Besucher und Fahrzeugabholer in deutscher und englischer Sprache, inklusive Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
- Pflege und Weiterentwicklung des Werkführungsleitfadens inkl. Übernahme einer Hallenpatenschaft zur Steuerung und Verbesserung des Werkführungsangebots
- Bearbeitung und Organisation von Sonderanfragen zu Besuchsprogrammen und Vorbereitung entsprechender technischer Daten
- Ideenfindung zur Weiterentwicklung der Werkführungen
- Individuell zugeschnittene Betreuung von VIP-Gästen im Mercedes-Benz Kundencenter Bremen
- Unterstützung in anderen Bereichen wie Check-in oder Fahrzeugübergabe innerhalb des Kundencenters
Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Starke Kundenorientierung und Empathie
- Freude an Kommunikation und Teamarbeit sowie lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
- Produkt- und Markenkenntnisse über Mercedes sowie eine hohe Markenaffinität
- Kenntnisse über die Produktionsabläufe im Automotive-Werk und ggf. Erfahrung in Bereichen wie Logistik, Umweltschutz etc. wünschenswert
Benefits
- Schneller und transparenter Bewerbungsprozess
- Direkte Interviews mit der Fachabteilung des Kunden
- Individuelle Betreuung während des Einsatzes
- Kostenloser Zugang zu über 100 Kursen auf der Lernplattform GoodHabitz
- Flexibles Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub