Unser Mandant ist ein Unternehmen, das eine Softwareplattform entwickelt hat, die andere Unternehmen dabei unterstützt, ihren Handel über verschiedene Kanäle hinweg zu betreiben. Diese Plattform bietet umfassende Funktionen zur Verkaufsverwaltung, Zahlungsabwicklung und Geschäftsausweitung.

Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für die größten und wertvollsten Kunden des Unternehmens und stellen sicher, dass deren Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen
Sie entwickeln und implementieren innovative Strategien zur Kundenbindung und zum Wachstum, um langfristige Partnerschaften zu fördern
Sie bauen starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden auf und pflegen diese, indem Sie ein tiefes Verständnis für deren Geschäftsziele und Herausforderungen entwickeln
Sie arbeiten eng und funktionsübergreifend mit internen Teams zusammen, um eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen schnell und effektiv gelöst werden

Sie haben umfassende Erfahrung in einer Customer Success- oder Account Management-Rolle auf Key Account Ebene
Sie verfügen über Erfahrungen im SaaS- und/oder technologiebezogenen Bereich
Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Sie sind in der Lage, langfristige Beziehungen aufzubauen, sind proaktiv, motiviert und zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus, die Ihnen helfen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen

Ein internationales Unternehmen mit einem globalen Netzwerk
Eine flexible, hybride Arbeitsumgebung, die es ermöglicht, die Arbeitstage flexibel zu gestalten
Engagierte Kollegen, die in einem dynamischen und unterstützenden Team zusammenarbeiten
Die Chance, sich weiterzuentwickeln und Einfluss zu haben
Umfassende Angebote für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden

Strategic Account Manager - SaaS Lösung (m/w/d)