Wir suchen für ein Unternehmen in Düsseldorf ab sofort einen Onsite-Supporter / VIP-Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung . In dieser Position betreuen Sie Anwender direkt vor Ort beim Kunden, lösen technische Probleme schnell und zuverlässig und kümmern sich um die Betreuung und Wartung von IT-Systemen auf höchstem Serviceniveau. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Rolle als Onsite-Supporter / VIP-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Diverse Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
Vergütung nach Tarifvertrag
Rabatte für Mitarbeiter durch Corporate Benefits
Vermögenswirksame Leistungen
Ein attraktives Bruttojahresgehalt von 33.000 bis 38.000 Euro

Ihre Aufgaben

Bereitstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Anwender direkt vor Ort beim Kunden
Erfassung und Dokumentation von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Einstufung, Priorisierung und Weiterleitung von gemeldeten Störungen an zuständige Stellen
Installation und Konfiguration von Hard- und Software auf verschiedenen Endgeräten
Unterstützung bei IT-Umzügen und Integration in das Asset-Management
Durchführung von Tests zur Sicherstellung der Funktionalität und Konnektivität von Systemen

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, mit Erfahrung im Anwendersupport
Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und den gängigen MS-Office-Produkten sowie Microsoft 365
Erfahrung im Umgang mit professionellen Trouble-Ticket-Systemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und kundenorientiertes Handeln
Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Onsite-Supporter / VIP-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Monika Merz (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung.