Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und bringen Erfahrung in der Termin- und Tourenplanung mit? Dann könnten Sie genau der richtige Kandidat für unseren Kunden sein! Im Auftrag eines Industrieunternehmens mit Sitz in Rheine suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Support eines Industrieunternehmens

Ihre Benefits

Mobiles Arbeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
moderne und ergonomische Ausstattung
Individuelle Weiterbildungen
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Subventionierte Sportangebote
Bürohunde sind willkommen!

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für Handelspartner und Kunden
Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen
Anlage von Serviceaufträgen
Weiterleitung komplexer Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
Dokumentation im Ticketsystem
Mitarbeit in verschiedenen Projekten zum Thema Service
Mitwirkung bei der Erstellung von Self-Service-Angeboten sowie der Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Fundierte Berufserfahrung im Support oder Kundenservice
Kenntnisse im Reklamations- und Eskalationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
Technisches Verständnis
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch- sowie Niederländischkenntnisse
Freude am Kundenkontakt
Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Support eines Industrieunternehmens. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marcel Hageböck (E-Mail office.muenster@amadeus-fire.de , Tel +49 251 210160-11 ) gerne zur Verfügung.