Aufgaben
- Bearbeitung technischer Anfragen interner Mitarbeiter im First-Level-Support
- Klassifizierung eingehender Kundenanfragen und Erstellung detaillierter Support-Tickets
- Durchführung von Fehleranalysen und Behebung grundlegender Störungen im Rahmen des Incident Managements
- Austausch sowie Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software
- Vorbereitung der technischen Ausrüstung für neue Teammitglieder
- Unterstützung des IT-Managements bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich
- Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Expertise in der Betreuung und Wartung von Telekommunikationsanlagen (TK-Anlagen)
- Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Kollegiales Team aus engagierten Profis, die auf einer Wellenlänge sind
- Unbefristete Vollzeitanstellung mit attraktiven Zusatzleistungen
- Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche betriebliche Krankenversicherung
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrung bis 50.000 EUR