Im Auftrag eines zukunftsorientierten Unternehmens suchen wir für den Standort Düsseldorf einen motivierten Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support (m/w/d) in Festanstellung im Rahmen der direkten Personalvermittlung . Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Benefits wie die Option auf Homeoffice und Fitnessangebote sowie ein Jahresgehalt von 36.000 bis 40.000 Euro. Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d) in Düsseldorf

Ihre Benefits

Möglichkeit zum Homeoffice
Individuelle Schulungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
Firmenevents
Attraktives Jahresgehalt von 36.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen
Aufnahme von Anforderungen, Störungsbeseitigung und Dokumentation aller relevanten Themen
Ansprechpartner für die Anwender bei Hard- und Softwarefragen
Begleitung von On- und Offboardings der Mitarbeiter
Einrichtung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
Mitarbeit an innovativen IT-Projekten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Support
Vertrautheit im Umgang mit Ticketsystemen
Sehr gute Kenntnisse in MDM
Hohe Service-/Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d) in Düsseldorf. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-63 ) gerne zur Verfügung.