Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.

Kundenbetreuung: Du betreust einen festen Kundenkreis
Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Aufträge inklusive DFÜ
Lieferterminüberwachung: Du überwachst die Liefertermine
Sales Forecast: Du implementierst Sales Forecast Informationen in das ERP-System (Infor)
Abrufaufträge: Du überwachst Abrufaufträge
Reklamationsbearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Dokumentenpflege: Du pflegst interne und externe Dokumente sowie Stammdaten während des gesamten Produktlebenszyklus

Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung: Fundierte Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
Kenntnisse: Routinierter Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (Infor von Vorteil)
Arbeitsweise: Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Kunden
Soft Skills: Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)