Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Ausfüllen von 8D Berichte und Aktionspläne.
- Koordination von Reklamationen mit Verursacher und Berichterstattung an den Gruppenleiter SQE
- Aktive Mitarbeit bei bestehenden und neuen logistischen Projekten, insbesondere betreffend Lieferanten (Lieferantenbewertungssysteme, VMI, ...).
- Optimierung der Prozesse und Schnittstellen zwischen SMP und den Lieferanten, sowie SMP und den Kunden.
- Durchführen von Prozessanalysen und Prozessverbesserungen hinsichtlich logistischer Abläufe.
- Betreuung von Fehlerursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfungen aufgrund logistischer Abweichungen.
- Der Situation angemessener Einsatz von Werkzeugen der modernen Qualitätssicherung (8D-Assessments, Poka Yoke Workshops, etc.). Unterstützung bzw. kritische Begleitung des Problemabarbeitungsprozesses.
Profil
- Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Grundkenntnissen in Qualitätssicherung.
- Analytisches und zielorientiertes Handeln sowie Moderations-/Präsentationstechniken.
- Projektmanagementerfahrung und Kenntnisse in logistischen Abläufen.
- Erfahrung in der operativen Logistik der Automobilzuliefererindustrie und Produkt-/Technologiekenntnisse.
- Gute Englischkenntnisse und IT-Kenntnisse (MS Office, SAP R3).
- Kenntnisse in der Anwendung von VDA Normen und Kundenportalen (B2B, Supply On).
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Kommunikations-/Teamfähigkeit.
Benefits
- Tarifvertrag
- 37,5 Stunden/Woche
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und andere Sonderzahlungen
- Gutscheinkarte für regionale Annahmestellen
- Mitarbeiterrabatte „corporate benefits“
- Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsmanagemen