Über das Unternehmen
- Das Unternehmen ist in der EON Gruppe zugeordnet und gefasst sich gezielt mit Fernwärme.
Aufgaben
- Kompetente und freundliche Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Kundenempfang und Telefonservice
- Unterstützung im Mahnwesen
- Koordination und Organisation von Terminen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Teams
- Motivierte und flexible Arbeitsweise
Benefits
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- 37-Stunden-Woche
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 37.000 bis 41.000,- Jahresgehalt bei einer 37 Stundenwoche.